电商管理:如何让新员工七天之内上手客服岗 说一个反常识的事实:我下面一家年GMV 8000万的服装店,去年用一… 继续阅读电商管理如何让新员工七天之内上手客服岗
分类: 电商库存
电商管理如何将退货率指标拆解到责任人
你有没有过这样的经历:每天打开后台,看着那根刺眼的退货率曲线,血压跟着一起往上窜。会议开了一轮又一轮,口号喊了… 继续阅读电商管理如何将退货率指标拆解到责任人
电商管理为什么你招的运营总在三个月内离职
过去五年,我深度走访了87家电商企业,从年销300万的夫妻店到GMV破5亿的多品类集团,发现一个共同的阴霾:运… 继续阅读电商管理为什么你招的运营总在三个月内离职
电商管理中如何设计CRM部门的客户分层运营
我看到的真实场景:CRM部门变成了“发券部门” 在过去两年对超过40家成长型电商企业内部辅导的过程中,我发现一… 继续阅读电商管理中如何设计CRM部门的客户分层运营
电商管理如何衡量内容团队种草笔记的真实价值
我在给一家年销售额3亿的护肤品电商做顾问时,运营总监拿了一份上个月的种草报告来找我,满脸兴奋:我们上个月在小红… 继续阅读电商管理如何衡量内容团队种草笔记的真实价值
电商管理如何避免运营岗与推广岗的互相指责
核心结论:冲突是制度性缺陷,不是性格问题 运营和推广之间互相指责,表象是性格不合、部门墙高,本质是目标结构、数… 继续阅读电商管理如何避免运营岗与推广岗的互相指责
电商管理必须掌握的四种成本核算模型
上个月,我辅导了一家年营收8000万的服饰电商企业。老板拿着利润表反复追问:月销售额300万,为什么账面只有2… 继续阅读电商管理必须掌握的四种成本核算模型
电商管理里的薪酬保密制度到底利大还是弊大
薪酬保密,到底在保护谁?我的判断说在前头 先说我的核心结论:薪酬保密制度,对于一个电商团队来说,本质上是“管理… 继续阅读电商管理里的薪酬保密制度到底利大还是弊大
电商管理如何建立一管就灵的活动报名审核流
我在过去三年里,深度参与了多家年营收在 5000 万到 5 亿之间的电商公司的内部流程优化项目。这些公司有一个… 继续阅读电商管理如何建立一管就灵的活动报名审核流
电商管理怎样做才能让员工觉得流程是帮手而非束缚
电商管理怎样做才能让员工觉得流程是帮手而非束缚 三年前,我在一家年销售额过亿的电商公司做运营顾问。老板在周会上… 继续阅读电商管理怎样做才能让员工觉得流程是帮手而非束缚