分类： 电商运营

核心结论：客服转化率低，本质是运营系统出了问题 我在过去五年里，亲自操盘过三家电商公司的客服团队，从月销30万… 继续阅读电商如何运营：客服转化率低该从哪改？

核心结论：分工混乱的本质是业务流与组织架构的错配 在过去六年里，我深度参与过超过40家电商团队的运营体系搭建和… 继续阅读电商如何运营：团队分工混乱如何理顺？

清仓的核心结论：清仓不是甩货，是精准的流量变现 我在2022年夏天接手了一个年销售额过亿的女装店铺，当时仓库里… 继续阅读电商如何运营：库存积压如何快速清仓？

做了六年电商运营，服务过三个类目的头部品牌，也亲手操盘过从零起步的直播间，我见过太多人带着“直播带货就是捡钱”… 继续阅读电商如何运营：直播带货不赚钱问题在哪？

2024年6月，我服务的某家年GMV过亿的服饰商家，在三天内经历了淘宝和抖音两个平台同时调整搜索权重规则。淘宝… 继续阅读电商如何运营：平台规则频繁变动怎么适应？

做电商运营的人，尤其是新店店主，90%以上都问过同一个问题：“我的店为什么没流量？” 但根据我过去五年亲自操盘… 继续阅读电商如何运营：新店没流量怎么办？

去年双十一，我们团队差点在一个看似不起眼的权限设置上栽跟头。运营部为了赶一个临时促销页面，找技术部直接要生产数… 继续阅读电商管理中数据安全与业务流畅度之间的权衡