核心结论：客服转化率低，本质是运营系统出了问题 我在过去五年里，亲自操盘过三家电商公司的客服团队，从月销30万 […]

核心结论：分工混乱的本质是业务流与组织架构的错配 在过去六年里，我深度参与过超过40家电商团队的运营体系搭建和 […]

清仓的核心结论：清仓不是甩货，是精准的流量变现 我在2022年夏天接手了一个年销售额过亿的女装店铺，当时仓库里 […]

做了六年电商运营，服务过三个类目的头部品牌，也亲手操盘过从零起步的直播间，我见过太多人带着“直播带货就是捡钱” […]

2024年6月，我服务的某家年GMV过亿的服饰商家，在三天内经历了淘宝和抖音两个平台同时调整搜索权重规则。淘宝 […]

做了七年电商运营，我见过太多卖家在“复购率”这三个字上栽跟头。最典型的场景是：店铺流量一停，订单就断崖式下跌； […]

核心结论：跟价是死路，重构价值才是活路 我经历过最惨烈的一次价格战，是在2021年做某品类手机壳的时候。当时我 […]

核心结论：选品踩坑的根本原因，不是运气差，而是决策流程有缺陷 我见过太多新手卖家，包括我自己早期，把选品失败归 […]

做电商运营的人，尤其是新店店主，90%以上都问过同一个问题：“我的店为什么没流量？” 但根据我过去五年亲自操盘 […]

去年双十一，我们团队差点在一个看似不起眼的权限设置上栽跟头。运营部为了赶一个临时促销页面，找技术部直接要生产数 […]