2024年双十一结束后的一周，我同时接到了两位电商创始人的电话。一位做母婴用品的张总告诉我，他把年销8000万 […]

去年双十一后的第四天，我打开一家头部美妆品牌的客服后台，看到一条被标记为“已解决”的投诉：“精华液按压泵卡死， […]

去年秋天，一个做了四年亚马逊的朋友深夜发来一串数据：他的主力SKU，一款客单价34.99美元的家居收纳产品，在 […]

去年双十一，我朋友的一个店铺，一款刚跑起来的爆款，就在大促前三天断货了。团队连夜联系供应商加单，但工厂排期要等 […]

我做电商运营接近七年，经手过的退货没有百万单也有大几十万单了。有一个反直觉的事实我想放在最前面说：退货商品能不 […]

做了近十年电商顾问，我处理过的平台处罚申诉不下400起。一个反直觉的结论是：超过60%的商家在收到处罚通知时， […]

过去两年，我深度陪跑了超过40家成长型电商企业的节假日促销复盘项目，从月销300万的小团队到年GMV破5亿的中 […]

上个月，一个做了六年天猫的老板把店铺后台拉出来给我看，3108个SKU，其中1760个在过去180天零销量，还 […]

2024年双十一前夕，一家年销8000万的母婴电商在内部会议上做了一个决定：把刚上线三个月的某头部ERP系统停 […]

2023年双十一前，一个做女装的电商朋友向我诉苦。他刚花4万块送3个运营去杭州参加了一个“抖音直播投流高阶班” […]