去年双十一，我团队一个运营小朋友盯着竞品店铺问我：“老大，他们又把价格打到我们成本线以下了，我们要不要跟？”我 […]

去年双十一之后，我拉了近40个中小品牌的后台数据复盘，发现一个让很多老板睡不着觉的事实：单品利润率超过15%的 […]

上周，一位做了六年天猫的朋友半夜给我发消息，说店铺因为“虚假发货”被扣了48分，流量腰斩，推广计划全线停摆。起 […]

做了十五年电商管理咨询，我见过的最荒诞的绩效考核场景发生在某年销售额过3亿的服装卖家身上：运营团队KPI全部达 […]

去年双十一，我一位做服装直播的朋友老张，单场GMV破了800万。庆功宴还没摆，售后团队就先炸了，超卖率11%， […]

去年双十一后，我和一个做童装的电商老板复盘，他店铺月销800万，利润表上毛利42%，但财务告诉他账上只剩不到5 […]

去年双十一前夕，我的一位客户，做母婴用品的电商老板，在复盘时问了我一个让他困惑很久的问题：“我的客服团队平均首 […]

如果你在电商行业待过三年以上，大概率经历过这种时刻：月底算账，发现退款率异常走高，一查原因，缺货、错发、漏发、 […]

去年双十一期间，我帮一家年GMV过亿的快消品商家做供应链诊断。他们同时铺设了社区团购、直播带货、私域分销三条社 […]

我见过太多电商团队把标题优化当成一项纯粹的“文案工作”。运营专员打开生意参谋，把行业热词榜Top 50复制到E […]