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在天猫会员运营排查中，我遇到过一个很容易被误判的场景：同一批会员、同一段促销周期，店铺后台显示会员成交额上涨3 […]

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天猫数据：会员运营成本视角：退款原因如何避免转化率低 在会员运营中，最容易被误判的一件事，是把退款率当成售后部 […]

做会员运营选型时，很多团队第一反应是看优惠券、积分、短信触达和人群标签够不够多，但我在复盘天猫店铺数据时发现， […]

在天猫会员运营中，最容易被误判的指标不是成交额，而是“会员看起来很活跃”。我曾经复盘过一个消费品店铺：会员成交 […]