我做了十年电商运营,带过三支从零到一的团队,从客服到运营总监,再到自己创业做代运营公司。这十年里,我最深的感受… 继续阅读电商管理如何让管理适应Z世代员工
分类: 电商库存
电商管理如何用数据预警替代人工盯盘
核心结论:数据预警的本质是“决策加速器”,不是“自动报警器” 在过去的四年里,我深度参与了超过20家电商企业的… 继续阅读电商管理如何用数据预警替代人工盯盘
电商库存让库存数字成为驱动变革的货币
引言:库存数据的“货币化”,是零售企业转型的终极命题 2023年,我服务的一家年销售额12亿的服装电商客户,在… 继续阅读电商库存让库存数字成为驱动变革的货币
电商管理中的内容日历如何统一管理
很多电商团队的内容日历,只做了一半的功夫。他们把它当成一个“排期表”,谁、在哪天、发什么,填得满满当当,看起来… 继续阅读电商管理中的内容日历如何统一管理
电商管理如何让刚晋升的主管顺利转身
去年年底,我服务的一家年GMV过3亿的电商公司,接连走了两位新晋主管。一位是干了两年的运营专员,被提拔成小组长… 继续阅读电商管理如何让刚晋升的主管顺利转身
电商管理怎样让会议产生决策而非讨论
过去一年,我深度参与了12家年GMV在3000万到5亿之间的电商公司的内部管理流程优化。我发现了所有公司的一个… 继续阅读电商管理怎样让会议产生决策而非讨论
电商管理如何管理多部门的联合让利活动
我刚接手一家年GMV 3.8亿的电商公司的管理顾问时,老板说的第一句话是:“我们每次搞联合让利活动,运营和财务… 继续阅读电商管理如何管理多部门的联合让利活动
电商管理中的操作手册如何视频化管理
新客服入职第二天,在群里问“退款单在哪里填”。老员工放下手头工作,截图、圈红、打字,解释了三遍。第四天,同一个… 继续阅读电商管理中的操作手册如何视频化管理
电商管理如何让新人培训变成自我驱动
电商管理如何让新人培训变成自我驱动 我接手过一家月销五百万的服装电商团队,老板花了两个月亲自带出来的三个运营新… 继续阅读电商管理如何让新人培训变成自我驱动
电商管理中的客服敏感词如何动态管理
核心结论:动态管理不是建词库,而是建一个能自我进化的拦截系统 我在服务十几家电商卖家的过程中发现一个让人非常头… 继续阅读电商管理中的客服敏感词如何动态管理