分类： 电商运营

去年双十一过后，我去一家做家居用品的电商公司看他们的仓库。运营总监带我走了一圈，说实话，仓库面积不小，货架整齐… 继续阅读电商管理中的仓储布局优化与拣货效率提升

去年双11期间，我带的一个客户团队凌晨三点被一条差评炸醒了。问题不是产品质量，也不是物流速度，而是客服响应，客… 继续阅读电商管理中客服人员轮班制度对响应速度的影响

去年11月，一位做庭院灯具的亚马逊卖家让我帮他看账。他的产品毛利率一直在32%上下，运营、广告、物流各项成本控… 继续阅读跨境电商管理中的汇率波动风险对冲实操

去年双十一，我们团队做了一个在很多人看来很疯狂的决定。大促开始后第三个小时，当所有人都还在紧盯实时看板、沉浸在… 继续阅读电商管理中节假日前后的备货节奏与促销节奏结合

上周三晚上十一点，我接到一个电商客户的电话。他的原话是：“我们团队刚开完复盘会，吵了三个小时，运营说数据不行要… 继续阅读运营总监如何用数据驱动电商管理决策

2023年9月，一个电商客户在凌晨3点打我电话：“我的成都分仓自作主张，半夜让供应商送了一卡车货，天亮盘库却发… 继续阅读电商分公司或分仓之间的管理权限如何下放

如果你在电商行业待得够久，一定见过这个场景：凌晨三点，运营盯着后台一连串“拍下未付款”的订单，犹豫要不要再发一… 继续阅读电商管理中拍下未付款订单的跟进频率与话术设计

去年双十一，一个做母婴用品的客户半夜打电话给我，声音是哑的。他名下六家店铺，当天破了八百万销售额，但他老婆刚跟… 继续阅读从夫妻店到公司化运作的电商管理转型要点