我在 2024 年初帮一家女装头部供应链做复盘时，发现了一个反常识的数字：他们的退货率连续三个月超过 55%，… 继续阅读电商管理如何用管理手段降低退货率
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电商管理如何用标签体系管理用户旅程
我最近和一个年 GMV 过亿的服饰卖家聊标签体系，对方说了一句话让我印象很深：“我们系统里打了 300 多个标… 继续阅读电商管理如何用标签体系管理用户旅程
电商管理中的用户反馈如何闭环到产品经理
在电商公司推动用户反馈闭环，最难的地方从来不是缺工具，而是缺“翻译”。我亲自跟进过一家年GMV 8亿的服装品牌… 继续阅读电商管理中的用户反馈如何闭环到产品经理
电商管理如何为运营设定合理的预期管理
我在过去七年里亲手搭建过三个电商运营团队，也帮十多家年GMV从千万到十亿的公司做过管理咨询。几乎每家公司都会在… 继续阅读电商管理如何为运营设定合理的预期管理
电商管理中的供应链金融如何嵌入运营流程
在我的咨询工作中，几乎每天都会遇到电商老板问我同一个问题：“我的店铺流水看着不小，但做起事来总感觉钱不够用，到… 继续阅读电商管理中的供应链金融如何嵌入运营流程
电商库存人工智能库存补货建议的采纳率提升
“你上个月采纳了几次AI的补货建议？”我问某服饰电商的供应链总监老王。他沉默了三秒，然后说：“大概十几次吧，系… 继续阅读电商库存人工智能库存补货建议的采纳率提升
电商运营：退货率过高是哪些环节出了问题？
我在电商运营这个领域摸爬滚打了八年，带过三个从零到亿的店铺，也亲手关停过一个退货率飙到 65% 的女装店。那段… 继续阅读电商运营：退货率过高是哪些环节出了问题？
电商运营：店铺流量下滑时该先检查哪里？
我服务过十几家年销售额过亿的店铺，见过太多次流量断崖式下跌的场面。运营慌慌张张地跑来说：“老板，流量掉了一半，… 继续阅读电商运营：店铺流量下滑时该先检查哪里？
电商运营：从新手到高手，选品推广转化全流程实操指南
电商运营真正想做到从新手到高手，绝不是照搬几个技巧就能搞定。想在竞争激烈的市场中脱颖而出，你必须具备系统性的选… 继续阅读电商运营：从新手到高手，选品推广转化全流程实操指南