电商管理客服团队排班如何兼顾转化率与员工体验去年双十一，我服务的一家9人淘宝店客服主管在凌晨两点给我打电话，声音疲惫又委屈：“新招的三个客服全跑了，排班表… 继续阅读电商管理客服团队排班如何兼顾转化率与员工体验