很多电商团队把退货难追归因于“会员不够活跃”或“客服跟进不及时”，但我在梳理多家消费品牌的售后链路时发现，真正… 继续阅读b2c电商系统：增长负责人流程图解：会员体系如何减少退货难追
标签： 退货追踪
b2c电商系统：直播团队采购前必读：评估商城架构时如何避开退货难追
b2c电商系统：直播团队采购前必读：评估商城架构时如何避开退货难追 直播团队采购 b2c 电商系统时，最容易被… 继续阅读b2c电商系统：直播团队采购前必读：评估商城架构时如何避开退货难追
b2c电商系统：连锁企业新手问答：营销引擎做不好会出现哪些退货难追
b2c电商系统：连锁企业新手问答：营销引擎做不好会出现哪些退货难追 连锁企业做 B2C 电商，最容易被低估的不… 继续阅读b2c电商系统：连锁企业新手问答：营销引擎做不好会出现哪些退货难追
b2c电商系统：仓库主管新手问答：订单中心做不好会出现哪些退货难追
很多仓库主管以为，退货难追是快递、客服或库位管理的问题。实际复盘过一批电商订单后我发现，超过一半的“找不到退货… 继续阅读b2c电商系统：仓库主管新手问答：订单中心做不好会出现哪些退货难追
b2c电商系统：仓库主管快速排查：支付结算为何会导致退货难追
b2c电商系统：仓库主管快速排查：支付结算为何会导致退货难追 在我参与过的一次电商仓配排查中，仓库退货区每天都… 继续阅读b2c电商系统：仓库主管快速排查：支付结算为何会导致退货难追
b2c电商系统：品牌商家新手问答：商城架构做不好会出现哪些退货难追
做品牌商城项目时，我见过最难处理的退货，不是“消费者突然改变主意”，而是平台根本无法回答三个问题：这笔订单到底… 继续阅读b2c电商系统：品牌商家新手问答：商城架构做不好会出现哪些退货难追
b2c电商系统：品牌商家问题诊断：二次开发卡在退货难追怎么办
b2c电商系统：品牌商家问题诊断：二次开发卡在退货难追怎么办 很多品牌商家以为退货难追，是仓库扫描慢、客服回复… 继续阅读b2c电商系统：品牌商家问题诊断：二次开发卡在退货难追怎么办
b2c电商系统：中小卖家流程图解：支付结算如何减少退货难追
做了近几年中小电商项目复盘后，我发现“退货难追”通常不是仓库不会查，也不是客服不够勤快，而是支付、订单、发货、… 继续阅读b2c电商系统：中小卖家流程图解：支付结算如何减少退货难追
b2c电商系统：中小卖家新手问答：高并发做不好会出现哪些退货难追
b2c电商系统：中小卖家新手问答：高并发做不好会出现哪些退货难追 很多中小卖家以为，高并发做不好，最直接的后果… 继续阅读b2c电商系统：中小卖家新手问答：高并发做不好会出现哪些退货难追
电商进销存软件：增长负责人流程图解：多平台订单如何减少退货难追
多平台订单真正难追的原因，通常不是订单量太大，而是退货信息在下单、发货、签收、售后和入库之间被切成了几段。增长… 继续阅读电商进销存软件：增长负责人流程图解：多平台订单如何减少退货难追