我是从 2021 年开始系统性地接触投诉数据分析的。当时我服务的一家电商公司，客服主管每个月都会拿着厚厚一沓 […]

去年我参与了一家年营收规模在5亿左右的电商平台业务连续性演练复盘，结果让我很意外。这家公司过去12次IT系统演 […]

我过去三年参与过大约三十家企业的安全运营成熟度评估，其中有一个现象让我印象深刻：超过七成的企业能在安全仪表盘上 […]

引言：告警量与安全能力的悖论 在SOC告警处理中，数据分析思维不是锦上添花，而是从“告警混乱”到“精准响应”的 […]

2023年，我接手了一个中型制造企业的数据项目，目标是帮他们做生产良率分析。第一周，我找生产经理要数据，他给了 […]

“假设驱动”这个词，在威胁狩猎的圈子里，几乎成了“专业”的代名词。但在我过去三年里参与过的十几个安全运营项目中 […]

2022年，我经手的一个跨境电商客户，在海关稽查时被要求提供过去三年的电子版采购合同。客户经理自信满满地从系统 […]

在我参与的一次药企审计中，审计员问了一个看似简单的问题：“你们如何证明这批电子批记录在生成之后没有被修改？”对 […]

核心结论：备份成功不等于数据可用，验证才是数据安全的最后一道防线 我在过去五年里，参与过超过30家企业的数据容 […]

我从2019年开始主导过三个完整的数据迁移项目，分别是某零售企业的ERP系统替换、某制造企业的财务模块升级、以 […]